L'étude de marché

(Pour tout renseignement complémentaire, consulter "La Création d'Entreprise" - 15ème édition - Dunod 2013)

Pour tester votre idée de création, trois scénarios sont envisageables :

1- Le nombre de vos clients potentiels est très faible, vous pourriez alors les interviewer tous.
2- Votre clientèle potentielle est importante. Il vous faudra constituer un échantillon représentant correctement l’ensemble des clients et vous interrogerez toutes les personnes retenues dans l’échantillon.

Vous devrez cependant :
. Identifier d’abord les facteurs qui influencent les décisions d’achat des clients (facteurs quantitatifs et qualitatifs)
. Choisir la taille de l’échantillon en fonction de la précision   souhaitée pour les résultats attendus de l’étude
. Rédiger un bon questionnaire
. Poser vos questions aux membres de l’échantillon sans influencer leurs réponses.

Tout cela est affaire de spécialiste.
         
Si vous ne disposez pas du temps et des ressources financières nécessaires pour confier l’étude de marché à des spécialistes, vous pourriez adopter le troisième scénario.
    

3- Le 3ème scénario consiste à interviewer des personnes qui connaissent bien le secteur d’activité afin d’obtenir des réponses fiables aux questions suivantes :

.  Quelles sont les caractéristiques idéales du produit ou du service que vous pourriez commercialiser ?
.  Quelles sont les autres facteurs clés de réussite dans le secteur d’activité choisi (localisation de l’activité ? qualité des vendeurs ? relations avec les fournisseurs ? etc.)
.  Comment ces facteurs clés de réussite pourraient-ils évoluer dans le futur ?
.  Quel est l’importance du marché et quels sont mes concurrents ? (sur des produits identiques ou des produits de substitution)

Pour augmenter l’efficacité de votre démarche, lisez au préalable la deuxième partie de « Stratégie pour la création d’entreprise » et prenez les précautions suivantes :

- Fixez-vous d’abord comme objectif d’interviewer une dizaine de personnes seulement et, pour que celles-ci vous apportent des informations fiables, choisissez des personnes qui connaissent bien le secteur d’activité.
- Lorsque vous les interrogerez, amenez-les à vous donner des informations précises. Si, à la question « quelles sont les qualités idéales du produit ? » on vous répond « ses performances » posez la question « qu’entendez-vous par performances ? ».
- Lorsque vous aurez obtenu une réponse précise, demandez ce qui conditionne la qualité qui vous a été indiquée. Si, par exemple, vous voulez fabriquer une bicyclette électrique et qu’on vous indique l’autonomie comme facteur clé de réussite, à votre question « quels sont les éléments qui conditionnent l’autonomie ? » on vous indiquera probablement « la capacité de la batterie ». Il conviendra de savoir ce qui conditionne cette capacité.   
 
Lorsque vous aurez identifié les facteurs clés de réussite vous pourrez ensuite répondre aux questions suivantes :

.  Quels sont mes atouts et mes faiblesses sur chaque facteur clé de réussite ?
.  Quels sont les atouts et faiblesses des concurrents ?

      Les réponses à ces deux dernières questions vous permettront d’affiner votre plan de bataille.

Analysez vous-même la viabilité de votre projet